Поскольку сертификат отвечает за финансовую деятельность компаний и сделан таким образом, чтобы его нельзя было взломать или подделать, восстановление ЭЦП возможно только в редких случаях. Основные услуги для электронного ключа:
- Сопровождение — страхование токена на случай утери носителя, смены реквизитов или компрометации ключа. Предусмотрено три бесплатных восстановления ЭЦП.
- Ускоренный выпуск — уже через 1 час после подачи документов в сервисный центр с квитанцией об оплату услуг клиент получит электронную подпись.
- Дополнительные 3 месяца — продлевает срок действия цифрового ключа со стандартных 12 до 15 месяцев.
- Запись дубликата — клиент получает два носителя с ЭЦП, один из которых можно использовать в качестве резервного устройства.
Все услуги необходимо покупать в период заказа сертификата. После получения ключа они становятся недоступными.
Специально для бизнеса компания предлагает помощь в торгах. В список платных опций входит регистрация в ЕИС, подготовка и отправка заявок, аккредитация в ЭТП, участие в аукционах, сопровождение и подписание контрактов, а также жалобы в ФАС.
Стоимость помощи в торгах начинается от 9900 рублей, а максимальный комплекс услуг включает многоразовую поддержку при цене 184 тысячи рублей.